Pērc divas maskas un saņemt otru ar 50% atlaidi! Piegāde Latvijā bez maksas sākot no 25 EUR 💫

Atmaksas politika

ONE WOLF garantē visaugstāko klientu apkalpošanas līmeni pircēja asistēšanas un kvalitātes ziņā. Ja kāda iemesla dēļ jūs neapmierina pasūtījums vai ja saņemtie izstrādājumi neatbilst Jūsu prasītajam kvalitātes līmenim, nopirkto apģērbu varat atgriezt vai apmainīt 14 (četrpadsmit) darba dienu laikā sākot no dienas, kad saņēmāt savu pasūtījumu. 

Jums ir jāatdod prece (-es) tādā pašā stāvoklī, kādā tās saņēmāt, ar oriģinālo iepakojumu. Tiesības atgriezt preci var izmantot tikai klients un nekādā gadījumā One Wolf dāvanu saņēmējs.

Ja preces tika izgatavotas pēc jūsu specifikācijām, īpašiem ierobežota laika pasūtījumiem, piemēram, iepriekš-pasūtīšanas kampaņas laikā, vai ir īpaši Jums personalizētas, Jums nebūs tiesību atcelt/atteikties no sava pasūtījuma.

KĀ PIEPRASĪT IZMĒRU VAI KRĀSAS MAIŅU

Gadījumā, ja vēlaties mainīt apģērba izmēru vai krāsu, lūdzu, uzziniet par apmaiņas iespējām, nosūtot pieprasījumu uz e-pastu sales@onewolf.eu.

KĀ PIEPRASĪT ATGRIEZT PRECI

Lai atgrieztu preces, nosūtiet mums informāciju par pasūtījuma datumu, preci (-ēm), kuru (-as) vēlaties atgriezt, un atgriešanas iemeslu uz e-pastu sales@onewolf.eu.

Visiem produktiem jābūt neskartiem, jaunā un nelietotā lietošanas stāvoklī; turklāt precīzi jāievēro atgriešanas instrukcijas. ONE WOLF atmaksās naudu tikai tad, ja tiks ievēroti visi šie nosacījumi. 

KOMPENSĀCIJA

Kad ONE WOLF ir saņēmis atgrieztās preces un pārbaudījis, vai visas prasības ir izpildītas, jums pa e-pastu tiks nosūtīts apstiprinājums, ka atgriešana ir pieņemta. Atmaksa tiek izsniegta jūsu bankas kontā līdz 30 (trīsdesmit) darba dienām pēc atmaksas apstiprināšanas.

Ja tiek atgriezts pilns pasūtījums, tiek atmaksātas visas standarta piegādes izmaksas, kas radušās pirkuma brīdī. Ja tiek atgriezta tikai daļa pasūtījuma, piegādes izmaksas netiek atmaksātas (ja tādas ir bijušas). Ekspress piegādes izmaksas netiek atmaksātas nedz daļēji, nedz pilnībā.

Ja pircējs dzīvo ārpus ES, ievedmuita un nodokļi, kas tiek iekasēti, tiklīdz preces nonāk galamērķa valstī, nav atmaksājami.